أبراج المارينا تعني مواقف في الأقبية ومنحدرات ضيقة وكثير من السيارات المنخفضة. نرسل الشاحنة التي تناسب المنحدر الذي تقف عليه فعلاً، ليلاً أو نهاراً.
اختر حالتك — سيتم الاتصال بموظف الطوارئ مباشرة.
أخبر الموظف بموقعك بالضبط ونوع سيارتك وما حدث. ستحصل على السعر ووقت الوصول في نفس المكالمة.
أقرب سائق إليك يتولى المهمة. أرسل موقعك على واتساب وسيتواصل معك السائق مباشرة.
نصلح المشكلة في الموقع إن أمكن، أو ننقل السيارة إلى كراجك أو منزلك أو ورشة نوصي بها.
معظم طلبات المارينا تأتي من ثلاثة أماكن: موقف في قبو حيث لا تعمل السيارة، والطريق الخدمي لمارينا ووك، ومخرجا شارع الشيخ زايد 32 و34 أثناء زحمة المساء. في أقبية الأبراج يتراوح الارتفاع عادة بين 2.0 و2.2 متر، وهو ما يستبعد السطحة العادية — هذه المهام تُخرج بمعدة منخفضة أو رافعة عجلات أولاً ثم تُنقل عند مستوى الشارع.
أخبر الموظف باسم برجك ورقم طابق الموقف وما إذا كانت السيارة تتحرك. هذه الجملة وحدها تحدد أي شاحنة تخرج، وهي الفرق بين مهمة من ثلاثين دقيقة واستدعاء ثانٍ.
السيارات التي لا تعمل أو ترتفع حرارتها أو تتوقف فجأة، تُنقل إلى كراجك أو منزلك.
السيارات المنخفضة والفاخرة وغير القابلة للدحرجة تُحمّل على سطحة دون إجهاد ناقل الحركة.
نفحص البطارية الفارغة في الموقع، ونشغل السيارة أو نستبدل البطارية إذا كان المقاس متوفراً لدينا.
نركب الإطار الاحتياطي أو نصلح الثقب في موقعك، أو نقطر السيارة إلى محل إطارات.
المفاتيح محبوسة بالداخل أو مفقودة. نفتح السيارة دون إتلاف الباب أو الزجاج.
السيارات المتضررة والدراجات والفانات والمركبات الثقيلة تُنقل بالمعدات المناسبة.
نرسل أقرب سائق متاح، لذا يكون الوصول إلى دبي مارينا عادة خلال 20 إلى 30 دقيقة. المناطق المجاورة تُدار من نفس مكتب التوزيع.
المسافة ونوع المركبة ووقت الطلب هي ما يحدد السعر. تسمع الرقم أثناء المكالمة ولا يُضاف عليه شيء بعد ذلك. ولا توجد رسوم استدعاء إذا قررت عدم المتابعة.
نعم عادة. أعطنا اسم البرج وارتفاع المنحدر إن كان مُعلَّماً. وحيث لا تمر السطحة، تُنقل السيارة إلى مستوى الشارع بمعدة منخفضة أولاً.
عادة من 20 إلى 30 دقيقة. ذروة المساء على شارع الشيخ زايد قد تضيف عشر دقائق، لذا نسلك طريق الصفوح عند الازدحام.
نعم، على سطحة بمنحدرات منخفضة. اذكر نوع السيارة وارتفاعها أثناء المكالمة.
عادة يحتاج الأمن رقم وحدتك ورقم اللوحة فقط. أخبرهم بقدوم شاحنة سحب حتى تكون البوابة مفتوحة.
نعم، بما في ذلك الليالي والجمعة والعطل الرسمية. نفس الرقم يُرد عليه على مدار الساعة.
المسافة ونوع المركبة ووقت الطلب. تسمع الرقم أثناء المكالمة ولا يُضاف عليه شيء بعد ذلك.
رقم واحد للسحب والقطر وتأجير الشاحنات. نرد عليه 24 ساعة كل أيام السنة.