شوارع ديرة القديمة ضيقة ومزدحمة بالوقوف المزدوج من الصباح حتى منتصف الليل. سائقونا يعملون في هذه الأزقة يومياً ويعرفون أيها تستطيع شاحنة السحب دخوله فعلياً.
اختر حالتك — سيتم الاتصال بموظف الطوارئ مباشرة.
أخبر الموظف بموقعك بالضبط ونوع سيارتك وما حدث. ستحصل على السعر ووقت الوصول في نفس المكالمة.
أقرب سائق إليك يتولى المهمة. أرسل موقعك على واتساب وسيتواصل معك السائق مباشرة.
نصلح المشكلة في الموقع إن أمكن، أو ننقل السيارة إلى كراجك أو منزلك أو ورشة نوصي بها.
حول الرقة ونايف ودوار السمكة نادراً ما تكون المشكلة في السيارة — المشكلة في الوصول. المركبات تُحاصر بالوقوف المزدوج، ومباني الثمانينات لا تحتوي مصعد خدمة أو منطقة تحميل. تتمركز الشاحنة في أقرب شارع واسع وتُسحب السيارة إليها بالونش أو برافعة العجلات، وهذا أسرع من انتظار تحرك ثلاث سيارات أخرى.
النصف الآخر من العمل في ديرة هو الأعطال على الجسور والمحاور: جسر المكتوم وشارع الاتحاد وتقاطعات شارع صلاح الدين. هذه مسارات مرورية نشطة، لذا الأولوية هي إخراج السيارة من الطريق قبل أي قرار آخر.
السيارات التي لا تعمل أو ترتفع حرارتها أو تتوقف فجأة، تُنقل إلى كراجك أو منزلك.
السيارات المنخفضة والفاخرة وغير القابلة للدحرجة تُحمّل على سطحة دون إجهاد ناقل الحركة.
نفحص البطارية الفارغة في الموقع، ونشغل السيارة أو نستبدل البطارية إذا كان المقاس متوفراً لدينا.
نركب الإطار الاحتياطي أو نصلح الثقب في موقعك، أو نقطر السيارة إلى محل إطارات.
المفاتيح محبوسة بالداخل أو مفقودة. نفتح السيارة دون إتلاف الباب أو الزجاج.
السيارات المتضررة والدراجات والفانات والمركبات الثقيلة تُنقل بالمعدات المناسبة.
نرسل أقرب سائق متاح، لذا يكون الوصول إلى ديرة عادة خلال 20 إلى 30 دقيقة. المناطق المجاورة تُدار من نفس مكتب التوزيع.
المسافة ونوع المركبة ووقت الطلب هي ما يحدد السعر. تسمع الرقم أثناء المكالمة ولا يُضاف عليه شيء بعد ذلك. ولا توجد رسوم استدعاء إذا قررت عدم المتابعة.
نعم. تقف الشاحنة في أقرب شارع يمكن الوصول إليه وتُسحب السيارة إليها بالونش أو برافعة العجلات.
نعم، بمعدة سحب أصغر حيث لا تستطيع السطحة الدوران. أخبر الموظف بأقرب علامة مميزة.
عادة من 20 إلى 25 دقيقة. الليل أسرع من النهار هنا لأن الشوارع تخلو.
نعم، هذه رحلة معتادة. يُذكر السعر أثناء المكالمة شاملاً المسافة.
نعم، بما في ذلك الليالي والجمعة والعطل الرسمية. نفس الرقم يُرد عليه على مدار الساعة.
المسافة ونوع المركبة ووقت الطلب. تسمع الرقم أثناء المكالمة ولا يُضاف عليه شيء بعد ذلك.
رقم واحد للسحب والقطر وتأجير الشاحنات. نرد عليه 24 ساعة كل أيام السنة.